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Política de Privacidade - Dooky Portugal

Na Dooky Portugal, a privacidade dos nossos clientes é de extrema importância. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso site e utiliza os nossos serviços.

1. Informações Recolhidas

1.1 Informações Pessoais: Recolhemos informações pessoais que nos fornece voluntariamente ao criar uma conta, fazer uma encomenda ou subscrever a nossa newsletter. Estas informações podem incluir:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Endereço de entrega
• Número de telefone
• Informações de pagamento (processadas de forma segura por terceiros)

1.2 Informações Não Pessoais: Também recolhemos informações não pessoais automaticamente quando visita o nosso site, como:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e duração da visita
• Dados de navegação e interações no site

2. Utilização das Informações

As informações recolhidas são utilizadas para:

• Processar e enviar as suas encomendas
• Melhorar a experiência do utilizador no nosso site
• Enviar atualizações sobre o seu pedido e comunicações promocionais (se consentido)
• Responder a consultas e fornecer suporte ao cliente
• Analisar e compreender tendências de uso para melhorar os nossos serviços

3. Partilha de Informações

3.1 Terceiros: Não vendemos, trocamos ou transferimos as suas informações pessoais a terceiros, exceto nos casos necessários para:

• Processamento de pagamentos (através de gateways de pagamento seguros)
• Envio de encomendas (através de empresas de logística)
• Cumprimento de requisitos legais e regulatórios

3.2 Parceiros de Marketing: Com o seu consentimento, podemos partilhar informações limitadas com parceiros de marketing para oferecer promoções e produtos de interesse.

4. Proteção das Informações

Utilizamos diversas medidas de segurança para proteger as suas informações pessoais, incluindo:

• Criptografia SSL para proteger dados transmitidos online
• Acesso restrito a informações pessoais apenas a funcionários autorizados
• Armazenamento de informações em servidores seguros

5. Direitos do Utilizador

Tem o direito de:

• Aceder às suas informações pessoais que temos em posse
• Solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas
• Solicitar a eliminação das suas informações pessoais (exceto quando necessário para cumprimento legal)
• Retirar o consentimento para o processamento de informações pessoais
• Optar por não receber comunicações promocionais

Para exercer os seus direitos, entre em contacto connosco através do e-mail privacidade@dookyportugal.com.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que ajudam a lembrar as suas preferências e visitas anteriores. Pode gerir ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador.

7. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de informação. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que revise esta página regularmente.

8. Contactos

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contacto connosco através de:

• E-mail: info@dookyportugal.com
• Telefone: +351 914 154 230
• Endereço: Rua N. Senhora da Conceição, Nº 2 - Armazém D, 2790-071 Carnaxide

Na Dooky Portugal, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as suas informações pessoais. Agradecemos a sua confiança e preferência pelos nossos produtos e serviços.