Política de Privacidade - Dooky Portugal
Na Dooky Portugal, a privacidade dos nossos clientes é de extrema importância. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso site e utiliza os nossos serviços.
1. Informações Recolhidas
1.1 Informações Pessoais: Recolhemos informações pessoais que nos fornece voluntariamente ao criar uma conta, fazer uma encomenda ou subscrever a nossa newsletter. Estas informações podem incluir:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Endereço de entrega
- Número de telefone
- Informações de pagamento (processadas de forma segura por terceiros)
1.2 Informações Não Pessoais: Também recolhemos informações não pessoais automaticamente quando visita o nosso site, como:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e duração da visita
- Dados de navegação e interações no site
2. Utilização das Informações
As informações recolhidas são utilizadas para:
- Processar e enviar as suas encomendas
- Melhorar a experiência do utilizador no nosso site
- Enviar atualizações sobre o seu pedido e comunicações promocionais (se consentido)
- Responder a consultas e fornecer suporte ao cliente
- Analisar e compreender tendências de uso para melhorar os nossos serviços
3. Partilha de Informações
3.1 Terceiros: Não vendemos, trocamos ou transferimos as suas informações pessoais a terceiros, exceto nos casos necessários para:
- Processamento de pagamentos (através de gateways de pagamento seguros)
- Envio de encomendas (através de empresas de logística)
- Cumprimento de requisitos legais e regulatórios
3.2 Parceiros de Marketing: Com o seu consentimento, podemos partilhar informações limitadas com parceiros de marketing para oferecer promoções e produtos de interesse.
4. Proteção das Informações
Utilizamos diversas medidas de segurança para proteger as suas informações pessoais, incluindo:
- Criptografia SSL para proteger dados transmitidos online
- Acesso restrito a informações pessoais apenas a funcionários autorizados
- Armazenamento de informações em servidores seguros
5. Direitos do Utilizador
Tem o direito de:
- Aceder às suas informações pessoais que temos em posse
- Solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas
- Solicitar a eliminação das suas informações pessoais (exceto quando necessário para cumprimento legal)
- Retirar o consentimento para o processamento de informações pessoais
- Optar por não receber comunicações promocionais
Para exercer os seus direitos, entre em contacto connosco através do e-mail privacidade@dookyportugal.com.
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que ajudam a lembrar as suas preferências e visitas anteriores. Pode gerir ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador.
7. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de informação. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos que revise esta página regularmente.
8. Contactos
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contacto connosco através de:
- E-mail: info@dookyportugal.com
- Telefone: +351 914 154 230
- Endereço: Rua N. Senhora da Conceição, Nº 2 - Armazém D, 2790-071 Carnaxide
Na Dooky Portugal, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as suas informações pessoais. Agradecemos a sua confiança e preferência pelos nossos produtos e serviços.
